Cobertura: ; Garantía limitada de un año y Servicio de sustitución de Brother; Alcance de la cobertura: - Page 33

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Garantía limitada de un año y Servicio de sustitución de Brother

®

(sólo en Estados Unidos)

Cobertura: 

•

Esta garantía limitada (“garantía”) sólo se concede al comprador original final (en 

adelante el “Comprador original”) del producto al que acompaña, consumibles y 

accesorios (denominados colectivamente en esta garantía “la máquina”).

•

Si ha adquirido este producto a alguien que no es un distribuidor autorizado de Brother 

en los Estados Unidos, o si el producto ha sido utilizado (incluyendo, pero sin limitarse 

a modelos de exposición o productos reacondicionados) antes de que el usuario lo 

comprara, entonces dicho usuario no es el Comprador original y el producto adquirido 

no estará cubierto por esta garantía.

Alcance de la cobertura: 

•

Este producto incluye una máquina y artículos consumibles y accesorios. Los artículos 

consumibles y accesorios incluyen, pero no se limitan a casetes de etiquetas, 

cortadores, estampas, adaptadores eléctricos, cajas y pilas.

•

A excepción de lo dispuesto en este documento, Brother garantiza que la máquina y los 

artículos consumibles y accesorios que la acompañan no presentarán ningún defecto 

en sus materiales ni de mano de obra, si se utilizan en condiciones normales.

•

Esta garantía se aplica exclusivamente a los productos adquiridos y utilizados en los 

Estados Unidos. En el caso de aquellos productos que se hayan comprado dentro de 

los Estados Unidos, pero se han utilizado fuera de sus fronteras, esta garantía sólo 

cubre el servicio de garantía dentro de los Estados Unidos (es decir, no incluye los 

gastos de transporte fuera de los Estados Unidos).

Duración del periodo de garantía:

•

Máquinas: un año a partir de la fecha de compra original.

•

Consumibles y accesorios incluidos: 90 días a partir de la fecha de compra original o la 

duración prevista del consumible, lo que suceda antes.

Aspectos NO CUBIERTOS:

Esta garantía no cubre:

(1) Daños físicos a la máquina;

(2) Daños provocados por una instalación incorrecta, uso anormal o incorrecto, abuso, 

negligencia o accidente (incluyendo pero sin limitarse al transporte de esta máquina sin la 

preparación o embalaje adecuados);

(3) Daños provocados por otro dispositivo o software utilizado con esta máquina (incluyendo 

pero sin limitarse a daños como consecuencia del uso de piezas, artículos consumibles y 

accesorios que no sean de la marca Brother

®

);

(4) Los artículos consumibles y accesorios que caducaron de acuerdo con la duración 

establecida para los mismos, y,

(5) Problemas resultantes de otras causas que no son defectos en los materiales o mano de obra.

Esta garantía limitada quedará ANULADA si esta máquina se altera o modifica de 

alguna forma (incluyendo pero sin limitarse al intento de una reparación en garantía sin 

la autorización de Brother o la alteración/eliminación del número de serie).

Procedimiento que debe seguir si su Producto cumple con los requisitos del 

servicio en garantía:

Informe del problema a nuestra Línea directa de atención al cliente de P-touch llamando 

al número 1-877-BROTHER (1-877-276-8437) o a un Centro de servicio autorizado de 

Brother 

dentro del periodo de garantía aplicable

. Presente a Brother, o al centro de 

servicio autorizado de Brother, una copia de la factura de venta fechada donde se pueda 

comprobar que la máquina se adquirió en los Estados Unidos. Si desea conocer el 

nombre de un Centro de servicio autorizado Brother en su localidad, llame al 1-877-

BROTHER (1-877-276-8437) o visite www.brother-usa.com.

Brother le pedirá que realice lo siguiente:

Tras ponerse en contacto con Brother o con un Centro de servicio autorizado de Brother, 

es posible que tenga que entregar (personalmente si lo prefiere) o enviar el producto 

debidamente empaquetado, con el transporte previamente pagado, al Centro de servicio 

autorizado junto con una fotocopia de la factura de compra.

El usuario será el responsable de pagar los gastos de transporte, empaquetado 

del producto y seguro (si lo desea). El usuario también será responsable de la 

pérdida o los daños que pueda sufrir el producto durante su transporte.