Localización y resolución de problemas; Posibles tipos de problemas- Page 114

PASO 3 Mantenimiento y corrección de averías

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Si surge algún problema al usar esta impresora, las siguientes indicaciones pueden 
ayudarle a resolver esos problemas.

Problema

Solución

•

La impresora 
no puede 

imprimir.

•

Aparece un 
mensaje de 

error de 
impresión

•

¿Está desconectado el cable USB?

Compruebe que el cable USB está correctamente conectado.

•

¿El rollo DK está correctamente instalado?

Si no está instalado correctamente, retire el rollo DK e instálelo 

otra vez.

•

¿Se agotó el rollo DK?

Compruebe que todavía queda rollo.

•

¿Está abierta la cubierta del compartimento del rollo DK?

Compruebe que la cubierta del rollo esté cerrada correctamente.

•

¿Están el cable USB y RS-232C conectados a la impresora al 
mismo tiempo?

Solamente conecte un cable para comunicar con la impresora.

•

El testigo LED 
no se enciende.

•

¿Se ha conectado correctamente el cable de alimentación?

Compruebe que el cable de alimentación eléctrica esté 

correctamente conectado. Si está conectado correctamente, trate 
de conectarlo a otra toma de corriente.

* Si el problema no se resuelve después de probar estas soluciones, 

comuníquese con su distribuidor local o con el Centro de Servicio 

Brother.

•

El testigo LED 

parpadea

•

Para obtener más detalles, consulte la sección 

Î

"Función de los 

botones de operación manual" en la página 22.

•

¿Ocurre un error de sistema (el testigo LED se apaga después de 

parpadear 10 veces)?

Apague la impresora y vuelva a encenderla.
Si el problema no se resuelve después de probar esta solución, 

comuníquese con su distribuidor local o con el Centro de Servicio 

Brother.

•

La impresora 

imprime con 
rayas o 

caracteres con 

poca calidad o 
la etiquetas no 

se alimentan 

correctamente.

•

¿Está sucio o dañado el cabezal de impresión o el rodillo?
Mientras el cabezal de impresión permanece generalmente limpio 

con un uso normal, el polvo o la suciedad del rodillo pueden 

obstruir el cabezal de impresión. Si esto ocurre, limpie el rodillo. 
Para obtener más detalles, consulte la sección 

Î

"Mantenimiento 

del rodillo" en la página 50.

•

Un error de 

transmisión de 
datos aparece 

en el PC

•

¿Se ha seleccionado el puerto correcto?

Compruebe que se haya seleccionado el puerto correcto en el 
cuadro de diálogo de propiedades de la impresora [imprimir en el 

puerto de abajo].

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Posibles tipos de problemas