Improving the print quality; Examples of poor print - Page 129

Troubleshooting and routine maintenance

113

C

Improving the print quality

C

If you have a print quality problem, print a test page first (

Menu

, 

4

, 

2

, 

3

). If the printout looks good, 

the problem is probably not the machine. Check the interface cable or try the machine on another 
computer.

Note

You can resolve a print quality problem by replacing a toner cartridge with a new one when the 
LCD shows the 

Toner Life End

 message.

Examples of poor print 
quality

Recommendation

White lines or bands or ribbing 
across the page

„

Make sure that the machine is on a solid level surface.

„

Make sure that the toner cartridges are installed properly. (See 

Replacing a toner cartridge

 on page 161.)

„

Shake the toner cartridges gently.

„

Make sure that the drum unit is installed properly. (See 

Replacing the 

drum unit

 on page 166.)

„

Make sure that you use paper that meets our specifications. A rough 
surfaced paper or thick print media can cause the problem. (See 

Acceptable paper and other media

 on page 9.)

„

Clean the laser scanner windows with a soft cloth. (See 

Cleaning the 

laser scanner windows

 on page 143.)

„

The drum unit may be damaged. Put in a new drum unit. (See 

Replacing the drum unit

 on page 166.)

Colors are light or unclear on 
the whole page.

„

Make sure that the recommended paper was used. 

„

Change the paper to freshly unpacked paper.

„

Make sure that the front cover is closed properly.

„

Shake the toner cartridges gently.

„

Clean the laser scanner windows with a soft cloth. (See 

Cleaning the 

laser scanner windows

 on page 143.)

„

Turn off Toner Save. (See 

Toner save

 on page 24.)

White streaks or bands down 
the page

„

Shake the toner cartridges gently.

„

Clean the laser scanner windows with a soft cloth. (See 

Cleaning the 

laser scanner windows

 on page 143.)

„

One of the toner cartridges may be damaged. Identify the missing 
color and put in a new toner cartridge. (See 

Replacing a toner 

cartridge

 on page 161.)

ABCDEFGHIJKLMNOPQRSTUVWXYZ. 0123456789. abcdefghijklmnopqrstuvwxyz.
ABCDEFGHIJKLMNOPQRSTUVWXYZ. 0123456789. abcdefghijklmnopqrstuvwxyz.
ABCDEFGHIJKLMNOPQRSTUVWXYZ. 0123456789. abcdefghijklmnopqrstuvwxyz.
ABCDEFGHIJKLMNOPQRSTUVWXYZ. 0123456789. abcdefghijklmnopqrstuvwxyz.

ABCDEFGHIJKLMNOPQRSTUVWXYZ. 0123456789. abcdefghijklmnopqrstuvwxyz.
ABCDEFGHIJKLMNOPQRSTUVWXYZ. 0123456789. abcdefghijklmnopqrstuvwxyz.
ABCDEFGHIJKLMNOPQRSTUVWXYZ. 0123456789. abcdefghijklmnopqrstuvwxyz.
ABCDEFGHIJKLMNOPQRSTUVWXYZ. 0123456789. abcdefghijklmnopqrstuvwxyz.

ABCDEFGHIJKLMNOPQRSTUVWXYZ. 0123456789. abcdefghijklmnopqrstuvwxyz.
ABCDEFGHIJKLMNOPQRSTUVWXYZ. 0123456789. abcdefghijklmnopqrstuvwxyz.
ABCDEFGHIJKLMNOPQRSTUVWXYZ. 0123456789. abcdefghijklmnopqrstuvwxyz.
ABCDEFGHIJKLMNOPQRSTUVWXYZ. 0123456789. abcdefghijklmnopqrstuvwxyz.

ABCDEFGHIJKLMNOPQRSTUVWXYZ. 0123456789. abcdefghijklmnopqrstuvwxyz.
ABCDEFGHIJKLMNOPQRSTUVWXYZ. 0123456789. abcdefghijklmnopqrstuvwxyz.
ABCDEFGHIJKLMNOPQRSTUVWXYZ. 0123456789. abcdefghijklmnopqrstuvwxyz.
ABCDEFGHIJKLMNOPQRSTUVWXYZ. 0123456789. abcdefghijklmnopqrstuvwxyz.