Printer Difficulties ; 11 - 13; Printers and Faxes- Page 100

Chapter 11

11 - 13

Printer Difficulties 

The MFC does not print.

Please make sure:

• The MFC is plugged in and the power switch is turned On. 

—

OR

—

• The toner cartridge and drum unit are installed properly. (See 

Replacing the 

drum unit (DR-350)

 on page 11-28.)

—

OR

—

• The interface cable is securely connected between the MFC and computer. 

(See the Quick Setup Guide.) 

—

OR

—

• The correct printer driver has been installed and selected.

—

OR

—

• Check to see if the LCD is showing an error message. (See 

Error messages

 on 

page 11-1.)

—

OR

—

• The MFC is online. Click 

Start

 and then 

Printers and Faxes

. Select ‘Brother 

MFC-7420 or MFC-7820N,’ and right-click. Make sure that “Use Printer Offline” 
is unchecked.

The MFC prints unexpectedly or it 
prints garbage.

(For MFC-7420)

When you turn off the MFC's power switch its memory will be cleared. To check 
whether the MFC has faxes in its memory see 

Checking if the MFC has faxes in 

its memory

 on page 11-5. If there are faxes you need to save them before following 

the suggestions below (See 

Transferring faxes to your PC

 on page 11-5 or 

Forwarding faxes to another fax machine

 on page 11-5). 

Turn off the MFC's power switch and then turn it on again. If the error message 
continues, leave the MFC for several minutes and try it again.

Check the settings in your application software to make sure it is set up to work 
with your MFC.

(For MFC-7820N) 

Turn off the MFC's power switch and then turn it on again. If the error message 
continues leave the MFC for several minutes and then try it again. (The MFC can 
be turned off for up to 4 days without losing faxes stored in the memory.)

The MFC prints first couple of 
pages correctly, then some pages 
have text missing.

Check the settings in your application software to make sure it is set up to work 
with your MFC.

Your computer is not recognizing the MFC’s input buffer full signal. Please make 
sure you connect the MFC’s cable correctly. (See the Quick Setup Guide.)

The MFC cannot print full pages of 
a document.

Out of Memory

 message occurs.

Reduce the printing resolution. (See 

Advanced tab

 in the Software User’s Guide 

on the CD-ROM.) 
Reduce the complexity of your document and try again. Reduce the graphic quality 
or the number of font sizes within your application software. 

My headers or footers appear when 
I view my document on the screen 
but do not appear when I print 
them.

Your MFC can print 62 lines per page. The top two lines and bottom two lines are 
a restricted area that will not accept print. Adjust the top and bottom margins in 
your document to allow for this.

DIFFICULTY

SUGGESTIONS