Black Start; Color Start; Error Message- Page 123

Troubleshooting and Routine Maintenance

107

Near Empty

One or more of the ink cartridges 
are running out of ink. If a sending 
machine has a color fax, the 
machine's 

‘

handshake

’

 will ask that 

the fax be sent as black and white. 
If the sending machine has the 
ability to convert it, the color fax will 
be received into memory as a black 
and white fax.

Order a new ink cartridge. (See 

Ordering 

accessories and supplies

on page iii.)

No Caller ID

You have not subscribed to the 
Caller ID service from your 
telephone company.

If you want to use the Caller ID feature call your 
telephone company. (See 

Caller ID

on page 44.) 

No Cartridge

An ink cartridge is not installed 
properly.

Take out the ink cartridge and put it in again 
seating it properly. (See 

Replacing the ink 

cartridges

on page 113.)

No File

The media card in the media drive 
does not contain a .JPG file.

Put the correct media card into the slot again.

No Paper Fed

The machine is out of paper or 
paper is not properly loaded in the 
paper tray.

Do one of the following:

„

Refill the paper in the paper tray, and then 
press 

Black Start

 or 

Color Start

.

„

Remove the paper and load it again and then 
press 

Black Start

 or 

Color Start

.

The paper is jammed in the 
machine.

See 

Printer jam or paper jam

on page 110.

No Response/Busy

The number you dialed does not 
answer or is busy.

Verify the number and try again.

Not Registered

You tried to access a Speed Dial 
number that is not programmed.

Set up the Speed Dial number. (See 

Storing 

Speed-Dial numbers

on page 51.)

Out of Memory

The machine's memory is full.

Fax sending or copy operation in progress

Press 

Stop/Exit

 and wait until the other 

operations in progress finish and then try again.

Printing operation in progress

Reduce print resolution. (For details, see

Printing 

for Windows

®

 or 

Printing and Faxing

 for 

Macintosh

®

 in the Software User’s Guide on the 

CD

-

ROM.)

Paper Jam

Paper is jammed in the machine.

See 

Printer jam or paper jam

on page 110.

Print Unable XX

The machine has a mechanical 
problem.

—OR—

A foreign objects such as a clip or 
ripped paper is in the machine.

Open the scanner cover and remove any foreign 
objects inside the machine. 
If the error message continues, see 

Transferring 

your faxes or Fax Journal report

on page 108 

before disconnecting the machine so you will not 
lose any important messages. Then, disconnect 
the machine from the power for several minutes 
and then reconnect it.

Error Message

Cause

Action