Software Difficulties; Scanning Difficulties (continued); Repair MFL-Pro Suite- Page 125

Troubleshooting and Routine Maintenance

111

B

OCR does not work.

Try increasing the scanner resolution.

Poor scanning results when using 
the ADF.

Try using the scanner glass. (See 

Using the scanner glass

 on page 18.)

Software Difficulties

Difficulty

Suggestions

Cannot install software or print

Run the 

Repair MFL-Pro Suite

 program on the CD-ROM. This program will repair 

and reinstall the software.

‘Device Busy’ 

Make sure the machine is not showing an error message on the LCD.

Cannot print images from 
FaceFilter Studio. 

To use FaceFilter Studio, you must install the FaceFilter Studio application from 
the CD-ROM supplied with your machine. To install FaceFilter Studio see the 

Quick Setup Guide

.

Also, before you start FaceFilter Studio for the first time, you must make sure your 
Brother machine is turned on and connected to your computer. This will allow you 
to access all the functions of FaceFilter Studio.

PhotoCapture Center

®

 Difficulties

Difficulty

Suggestions

Removable Disk does not work 
properly.

1

Have you installed the Windows

®

 2000 update? If not, do the following:

1) Unplug the USB cable.

2) Install the Windows

®

 2000 update using one of the following methods.

„

Install MFL-Pro Suite from the CD-ROM. (See the 

Quick Setup 

Guide

.)

„

Download the latest service pack from the Microsoft Web site.

3) Wait about 1 minute after you restart the PC, and then connect the USB 

cable.

2

Take out the memory card or USB Flash memory drive and put it back in 
again.

3

If you have tried ‘Eject’ from within Windows

®

, take out the memory card or 

USB Flash memory drive before you continue.

4

If an error message appears when you try to eject the memory card or USB 
Flash memory drive, it means the card is being accessed. Wait a while and 
then try again.

5

If all of the above do not work, turn off your PC and machine, and then turn 
them on again. (You will have to unplug the power cord of the machine to turn 
it off.)

Cannot access Removable Disk 
from Desktop icon.

Make sure that you have correctly inserted the memory card or USB Flash 
memory drive. 

Part of my photo is missing when 
printed.

Make sure that Borderless printing and Cropping are turned off. (See 

Borderless 

printing

 on page 84 and 

Cropping

 on page 83.)

Scanning Difficulties (continued)

Difficulty

Suggestions