5 - 17; Meaning and Action- Page 106

5 - 17

   TROUBLESHOOTING

Feed Jam 

Check Tray

There is paper jammed in the multi-purpose tray, the paper tray, or the optional tray 
module (2 shelves) if installed. Action: 
Pull out the tray and remove the jammed media. 
See 

Paper Jams in the Multi-purpose Tray

 on page 6-3. 

See 

Paper Jams in the Paper Tray

 on page 6-4.

See 

Paper Jams in the 2 Tray Module

 on page 6-10.

Print Head Cart 

ID Error

The print head cartridge is defective. 
Action: 
Replace the print head cartridge. 
See 

Replacing the Print Head Cartridge (PH-12CL)

 on page 7-5.

Replace Cyan 

Toner (C)

The cyan toner cartridge is empty. 
Action: 
Replace the cyan toner cartridge. 
See 

Replacing the Toner Cartridges (TN-12BK/Y/M/C)

 on page 7-1.

Reinsert Cyan 

Toner (C)

There is no cyan toner cartridge inserted in the printer or the cartridge is improperly set. 
Action: 
Grip the levers at each end of the cyan toner cartridge with your fingers, then push 
down firmly to rotate the levers forward to install the cartridge. 
See 

Replacing the Toner Cartridges (TN-12BK/Y/M/C)

 on page 7-1.

Sys data cleared

Press Set

All system settings stored in the NV memory were deleted. 
Action: 
Follow the step below to reset the NV memory. 
1 Press the 

Form Feed/Set

 button. 

The printer settings may be deleted when you reset the NV memory. Print the printer 

configuration list and the panel settings list to confirm settings. 
See 

Confirming Printer Configuration and Network Settings

 on page 7-19.

See 

List of Menu Items

 on page 4-6.

No Paper in 

All Tray

There is no paper in any of the paper trays. 
Action: 
Load paper into the trays. 
See 

Loading Paper

 on page 3-7.

Disk Full 

Please Press Set

The hard disk became full during electronic sorting and data writing was halted. 
Action: 
Press the 

Form Feed/Set

 button. 

It deletes print jobs from the printer. Print with one of the following methods: 
• Print fewer pages at a time. 
• Deactivate the printer driver’s hard disk setting. 
See 

Changing the Configuration for Options

 on page 2-15.

Check Paper 

in MP Tray

Paper is not properly loaded in the multi-purpose tray or is different from that specified 

on the computer. 
Action: 
Make sure the paper is properly loaded into the multi-purpose tray. If the computer 
settings are incorrect, cancel printing. 
Check the following settings on your computer, reconfigure any that are incorrect, and 
reprint. 
• Is the correct paper tray specified?
• Is the correct paper size specified?
See 

Load Paper into the Multi-purpose Tray

 on page 3-16.

See 

Cancel Printing at the printer’s Control Panel

 on page 2-14.

Message

Meaning and Action