Duplex Printing; Multiple Page; Document Types- Page 108

5 - 19

   TROUBLESHOOTING

Message

Meaning and Action

Push in the Tray

None of the trays are properly inserted. 
Action: 
Push the all paper trays completely back into the printer.

Empty 

Exit Tray

The face down tray is full. 
Action: 
Remove the paper from the face down tray.

Replace Black 

Toner (K)

The black toner cartridge is empty. 
Action: 
Replace the black toner cartridge. 
See 

Replacing the Toner Cartridges (TN-12BK/Y/M/C)

 on page 7-1.

Reinsert Black 

Toner (K)

There is no black toner cartridge inserted in the printer or the cartridge is improperly 
set. 
Action: 
Grip the levers at each end of the black toner cartridge with your fingers, then push 
down firmly to rotate the levers forward to install the cartridge. 
See 

Replacing the Toner Cartridges (TN-12BK/Y/M/C)

 on page 7-1.

Operation Error 

Please Press Set

The request from the computer could not be printed. 
Action: 
Press the 

Form Feed/Set

 button and cancel printing. Check the printer driver settings 

and reprint.

Operation Denied 

While Printing

An illegal operation was performed on the control panel during printing. 
Wait until printing finishes.

ServCallJ1

This is a warning message. Contact your dealer or Brother Customer Service. 

Close 

Front Cover

The front cover is open. 
Action: 
Make sure that the front cover is properly closed.

Replace Magenta 

Toner (M)

The magenta toner cartridge is empty. 
Action: 
Replace the magenta toner cartridge. 
See 

Replacing the Toner Cartridges (TN-12BK/Y/M/C)

 on page 7-1.

Reinsert Magenta 

Toner (M)

There is no magenta toner cartridge inserted in the printer or the cartridge is improperly 
set. 
See 

Replacing the Toner Cartridges (TN-12BK/Y/M/C)

 on page 7-1.

Out of Memory 

Please Press Set

There is not enough memory available for the printer to function normally. 
Action: 
Press the

 Form Feed/Set

 button and cancel printing. Install a memory expansion card 

and reprint. 
See 

Adding Expansion Memory

 on page A-10. 

If you are unable to install a memory expansion card, try printing again after setting the 
printer driver as follows: 
• Turn off the 

Duplex Printing

 and 

Multiple Page

 settings.

• Change the setting in 

Document Types

 to 

Normal

 in the 

Graphics

 tab (Windows

®

), 

or the 

General

 dialog box (Macintosh

®

). Note that this lowers image quality. 

See 

Help

.

Pull out the (Y) 
toner seal

A toner seal is still left in the yellow toner cartridge.
Action: 
Remove the top cover, then remove the toner seals that are still left in the yellow toner 
cartridge.