IN CASE OF EMERGENCY- Page 290

288

IN CASE OF EMERGENCY

(Continued)

SOS Call System Limitations
Vehicles sold in Mexico DO NOT have SOS Call 

system capabilities.
SOS or other emergency line operators in Mexico 

may not answer or respond to SOS system calls.
If the SOS Call system detects a malfunction, any 

of the following may occur at the time the 

malfunction is detected, and at the beginning of 

each ignition cycle:



The Rearview Mirror light located between the 

SOS and ASSIST buttons will continuously be 

illuminated red.



The Device Screen will display the following 

message “Vehicle device requires service. 

Please contact an authorized dealer.”



An In-Vehicle Audio message will state “Vehicle 

device requires service. Please contact an 

authorized dealer.”

WARNING!



If anyone in the vehicle could be in danger 

(e.g., fire or smoke is visible, dangerous road 

conditions or location), do not wait for voice 

contact from an Emergency Services Agent. All 

occupants should exit the vehicle immediately 

and move to a safe location.



Never place anything on or near the vehicle’s 

operable network and GPS antennas. You 

could prevent operable network and GPS 

signal reception, which can prevent your 

vehicle from placing an emergency call. An 

operable network and GPS signal reception is 

required for the SOS Call system to function 

properly.



The SOS Call system is embedded into the 

vehicle’s electrical system. Do not add after

-

market electrical equipment to the vehicle’s 

electrical system. This may prevent your 

vehicle from sending a signal to initiate an 

emergency call. To avoid interference that can 

cause the SOS Call system to fail, never add 

aftermarket equipment (e.g., two-way mobile 

radio, CB radio, data recorder, etc.) to your 

vehicle’s electrical system or modify the 

antennas on your vehicle. IF YOUR VEHICLE 

LOSES BATTERY POWER FOR ANY REASON 

(INCLUDING DURING OR AFTER AN ACCI

-

DENT), THE UCONNECT FEATURES, APPS AND 

SERVICES, AMONG OTHERS, WILL NOT 

OPERATE.



Modifications to any part of the SOS Call 

system could cause the air bag system to fail 

when you need it. You could be injured if the 

air bag system is not there to help protect you.

WARNING!

21_RUP_OM_EN_USC_t.book  Page 288