Connected Services Send & Go FAQs; Connected Services Vehicle Finder FAQs; Connected Services Stolen Vehicle Assistance FAQs- Page 313

MULTIMEDIA

311

C

ONNECTED

 S

ERVICES

 S

END

 & G

O

FAQ

S

1. How long does it take to send the route and 

destination to my vehicle? Depending on 

various conditions, it can take up to three 

minutes for the request to get through to 

your vehicle.

2. Can I cancel a route I sent to my vehicle? 

Yes, once you enter your vehicle, and start 

the engine, the pop-up message stating that 

you have a new route will appear. There is 

an exit button on the pop-up that will cancel 

the route if selected.

3. Can I select a different route than the most 

recent one I sent to my vehicle? Yes, once 

you enter the vehicle, and start the engine, 

the pop-up message offers a “Locations” 

option. Once “Locations” is selected, you 

can choose from a list of recently sent 

destinations.

C

ONNECTED

 S

ERVICES

 V

EHICLE

 F

INDER

FAQ

S

1. Can someone else locate my vehicle? Your 

vehicle may be located by anyone who has 

your PIN and access to your account. It is 

your responsibility to guard your PIN 

accordingly. See the Uconnect and 

SiriusXM Guardian™ terms of service for 

more information.

2. How long does it take to sound my horn and 

flash the lights? Depending on various 

conditions, it can take three minutes or 

more for the request to get through to your 

vehicle.

3. How do I turn off the horn and lights after I 

turn them on? If you are close enough to the 

vehicle, you can use the key fob to turn off 

the horn and lights by pressing the red 

Panic button.

C

ONNECTED

 S

ERVICES

 S

TOLEN

 V

EHICLE

A

SSISTANCE

 FAQ

S

1. Can someone locate my vehicle? To 

enhance your privacy, and the privacy of 

others using your vehicle, a stolen vehicle 

police report is required for you to activate 

this service. You must involve local law 

enforcement to have SiriusXM Guardian™ 

locate your vehicle. We may also locate the 

vehicle for other law enforcement or 

government agencies, subject to a valid 

court order telling SiriusXM Guardian™ to 

do so. We will also provide the service for 

FCA entities to locate a vehicle that you 

have purchased through them.

2. How will I know if my vehicle is recovered? 

After you provide the SiriusXM Guardian™ 

Customer Care agent with the stolen vehicle 

report, the agent will work together with law 

enforcement to try to locate your vehicle. If 

your vehicle is recovered, you will be 

contacted by law enforcement.

5

21_JT_OM_EN_USC_t.book  Page 311