Customer Care.- Page 317

MULTIMEDIA

315

14. Can I get a refund if I have not used the 

entire subscription? Prorated refunds are 

provided from the date of cancellation for 

annual plans or longer. Please see the 

Uconnect and SiriusXM Guardian™ Terms & 

Conditions for refunds related to billing 

plans of other lengths and other circum

-

stances.

15. Can I cancel a subscription before it 

expires? Yes. If you have an annual 

subscription, your subscription will be 

canceled the day you cancel. If you have a 

monthly subscription, your subscription will 

be canceled on the last day of the month in 

which you choose to cancel.

16. What should I do if I want to sell my vehicle? 

Before your vehicle is sold to a new owner, 

you’ll want to remove your account 

information. This process removes all 

personal information, returns the Uconnect 

system to its original factory settings, 

removes all SiriusXM Guardian™ services 

and account information. To remove your 

account information from the Uconnect 

system, contact SiriusXM Guardian™ 

Customer Care.

17. What if I forgot to remove my account 

information before I returned my lease 

vehicle or sold it? Contact SiriusXM 

Guardian™ Customer Care.

18. What will happen if an operable LTE (voice/

data), 4G (data), or 5G (data) network 

connection compatible with my device is 

temporarily unavailable? The SOS Call and 

ASSIST buttons will NOT function if you are 

not connected to an operable LTE (voice/

data) or 3G, 4G (data), 5G (data) network. 

Services that required your smartphone 

only direct calls to Roadside Assistance Call 

may be functioning if you have an operable 

network.

5

21_JT_OM_EN_USC_t.book  Page 315