IN CASE OF EMERGENCY- Page 389

IN CASE OF EMERGENCY

387

SOS Call System Limitations
Vehicles sold in Mexico DO NOT have SOS Call 

system capabilities.
SOS or other emergency line operators in 

Mexico may not answer or respond to SOS 

system calls.
If the SOS Call system detects a malfunction, 

any of the following may occur at the time the 

malfunction is detected, and at the beginning of 

each ignition cycle:



The light located within the ASSIST and SOS 

buttons will continuously be illuminated red.



The Device Screen will display the following 

message “Vehicle device requires service. 

Please contact an authorized dealer.”



An In-Vehicle Audio message will state 

“Vehicle device requires service. Please 

contact an authorized dealer.”

Even if the SOS Call system is fully functional, 

factors beyond FCA US LLC’s control may 

prevent or stop the SOS Call system operation. 



The SOS Call system is embedded into the 

vehicle’s electrical system. Do not add 

aftermarket electrical equipment to the 

vehicle’s electrical system. This may 

prevent your vehicle from sending a signal 

to initiate an emergency call. To avoid inter

-

ference that can cause the SOS Call system 

to fail, never add aftermarket equipment 

(e.g., two-way mobile radio, CB radio, data 

recorder, etc.) to your vehicle’s electrical 

system or modify the antennas on your 

vehicle. IF YOUR VEHICLE LOSES BATTERY 

POWER FOR ANY REASON (INCLUDING 

DURING OR AFTER AN ACCIDENT), THE 

UCONNECT FEATURES, APPS AND 

SERVICES, AMONG OTHERS, WILL NOT 

OPERATE.



Modifications to any part of the SOS Call 

system could cause the air bag system to 

fail when you need it. You could be injured 

if the air bag system is not there to help 

protect you.

WARNING!

WARNING!



Ignoring the Rearview Mirror light could 

mean you will not have SOS Call services. If 

the Rearview Mirror light is illuminated, 

have an authorized dealer service the SOS 

Call system immediately.



The Occupant Restraint Control module 

turns on the Air Bag Warning Light on the 

instrument panel if a malfunction in any 

part of the system is detected. If the Air Bag 

Warning Light is illuminated, have an 

authorized dealer service the Occupant 

Restraint Control system immediately.

7

21_JT_OM_EN_USC_t.book  Page 387